服务铸就乐成之路——记新华保险咸阳中支营业部司理宋忠诚

本文摘要：宋忠诚是咸阳市保险行业的一名“老兵”，从1999年至今，从事保险营销达21年。2003年8月加盟新华保险，现任咸阳中支本部营销服务部营业部司理。 对于保险营销，宋忠诚有自己奇特的认识：服务为本，开拓新客户，服务老客户，周而往复，良性循环。他坚持定期回访客户，节日、生日问候从未中断，发生保险事故后，实时赶到客户身边，探望并资助客户整理理赔资料。宋忠诚说，这样才气让客户放心、放心。 在这么多的客户中，让宋忠诚印象最深刻的是一位来自农村的包领班家庭。

宋忠诚是咸阳市保险行业的一名“老兵”，从1999年至今，从事保险营销达21年。2003年8月加盟新华保险，现任咸阳中支本部营销服务部营业部司理。

对于保险营销，宋忠诚有自己奇特的认识：服务为本，开拓新客户，服务老客户，周而往复，良性循环。他坚持定期回访客户，节日、生日问候从未中断，发生保险事故后，实时赶到客户身边，探望并资助客户整理理赔资料。宋忠诚说，这样才气让客户放心、放心。

在这么多的客户中，让宋忠诚印象最深刻的是一位来自农村的包领班家庭。2006年，一次在农村亲戚家认识了盖屋子的包领班，谈天中向他推荐了保险产物，经由一段时间的接触，包领班为自己和家人购置了保险。其时客户家人对保险并不完全信任，承保后客户爱人还找过他诉苦，要求退保，在他的耐心先容下，才委曲接受。

天有不测风云，两年后的一天，客户不慎从脚手架坠落，头部着地受伤，不治身故，时年38岁。得知客户发生不幸的消息后，宋忠诚立刻赶回村里，资助收集资料、指导报案、申请理赔，三天后，保险理赔款46万元到账。凭据保险责任，公司还宽免了客户遗孀和孩子的保险保费，给了这个家庭安宁生活的希望。

客户遗孀也感念保险的意义与功用，以及宋忠诚耐心周到的服务，今年5月份，客户的孙子刚出生10天，就打电话给宋忠诚为孩子办保险。回首保险之路，宋忠诚满怀感恩之情，从保险销售员到高职级团队长，他更多的事情是“成人”，成就属员、资助客户，人生境界大为差别。

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